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Comment répondre au telephone à l’accueil ?

Combien de fois avez-vous appelé le service à la clientèle et avez été accueilli par un télélancer qui semblait de mauvaise humeur ? Ça arrive trop…

Quels sont les sources et les défis de la croissance économique ?

CONTENU INTRODUCTION DÉFINITIONS DE LA CROISSANCE LES CROCHETS CHIFFRES LES ORIGINES DE LA CROISSANCE L’ ÉTAT STATIONNAIRE La croissance économique est un chapitre important, sinon…

Pourquoi dit-on que la formation est un investissement ?

Formation : Investissement positif pour l’entreprise Les liens entre l’entreprise et les processus de formation sont nombreux et nécessaires, de la formation initiale à la formation…

Pourquoi communiquer avec ses clients ?

Que ce soit pour améliorer son chiffre d’affaires ou aussi développer son activité, il est souvent nécessaire de prendre en compte plusieurs éléments clés, principalement…